Ein neues Hard Rock Hotel wird bald im Herzen des pulsierenden Puerto Banús an der Costa del Sol, Spanien, landen. Das Hard Rock Hotel Marbella mit Blick auf das kristallblaue Wasser von Playa Nueva Andalucía liegt nur wenige Schritte vom Mittelmeer und nur 50 km/31 Meilen vom internationalen Flughafen Malaga entfernt, der eine spektakuläre Verbindung zu vielen internationalen Zielen bietet. Die wichtigsten Golfplätze an der Costa del Sol sind vom Hard Rock Hotel Marbella aus ebenfalls leicht zu erreichen.
Das Hard Rock Hotel Marbella ist im echten Hardrock-Stil gehalten und wird seine Gäste mit einer breiten Palette an Markenannehmlichkeiten begeistern und mit sorgfältig ausgewählten, unbezahlbaren Hardrock-Erinnerungsstücken geschmückt sein.
Das Hard Rock Hotel Marbella ist im echten Hardrock-Stil gehalten und wird seine Gäste mit einer breiten Palette an Markenannehmlichkeiten begeistern und mit sorgfältig ausgewählten, unbezahlbaren Hardrock-Erinnerungsstücken geschmückt sein.
Classic
Our Classic, proof that the ordinary can sometimes be extraordinary.
We’re committed to offering you an iconic experience in this 215 to 322-square-foot room, where your only worry is living your rockstar truth from your balcony or window. The style is bright and evocative of the Costa del Sol of the 1960s.
This room is available with one king bed or two twin beds. We will do our best to accommodate your preferences.
We’re committed to offering you an iconic experience in this 215 to 322-square-foot room, where your only worry is living your rockstar truth from your balcony or window. The style is bright and evocative of the Costa del Sol of the 1960s.
This room is available with one king bed or two twin beds. We will do our best to accommodate your preferences.
2 SingleSuperior
With 215 to 322 square feet of space, you can envelop yourself in our legendary atmosphere from your balcony or window, some of which offer incredible views over our swimming pool!
This room is available with one king bed or two twin beds. We will do our best to accommodate your preferences.
This category offers accessible rooms. If you need one, please let us know at the time of booking and we will confirm availability.
This room is available with one king bed or two twin beds. We will do our best to accommodate your preferences.
This category offers accessible rooms. If you need one, please let us know at the time of booking and we will confirm availability.
Deluxe
From your balcony, you can enjoy refreshing rooftop views while soaking up the atmosphere. Let the rhythm and energy of Hard Rock inspire you at every moment of this unparalleled experience. It’s time to make history on your stay with us!
This room is available with one king bed or two twin beds. We will do our best to accommodate your preferences.
This room is available with one king bed or two twin beds. We will do our best to accommodate your preferences.
Studio Suite
Get ready to take your stay to new heights with this incredible suite! Imagine a space where fun and ye-yé style blend in perfect harmony. This suite features a sofa bed and an open-plan living and sleeping area that leads to a fully furnished balcony. Enjoy the unique vibe every corner of this suite offers.
The room is available with either a king-size bed or two single beds. We’ll do our best to accommodate your preference. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
Accessible rooms are available in this category. Please let us know when booking if you require one, and we will confirm availability.
The room is available with either a king-size bed or two single beds. We’ll do our best to accommodate your preference. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
Accessible rooms are available in this category. Please let us know when booking if you require one, and we will confirm availability.
1 KingStudio Suite Pool View
Shine like a star in this spacious suite ranging from 43 to 46 square meters! Take your stay to the next level and enjoy the comfort of a sofa bed and an open-plan living and sleeping area, both leading out to a fully furnished balcony. This is your time to shine and enjoy a truly unforgettable stay!
This room comes with a king-size bed. We’ll do our best to accommodate your preferences. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
This room comes with a king-size bed. We’ll do our best to accommodate your preferences. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
Silver Suite
Make your dream of living like a rock star come true in this suite!
Enjoy a glamorous vacation in this suite with its elegant living area, sofa bed and balcony boasting views over our rooftop. Immerse yourself in a legendary lifestyle as you relax and enjoy every moment in this space designed for true lovers of rhythm and music.
This room is available with one king bed. We will do our best to accommodate your preferences. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
The perfect suite for a unique stay. In addition to boasting the comforts expected by a superstar and space to relax.
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This room is available with one king bed. We will do our best to accommodate your preferences. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
The perfect suite for a unique stay. In addition to boasting the comforts expected by a superstar and space to relax.
Gold Suite
A legendary experience awaits you in this 43-square-foot suite that exudes comfort and rhythm with a 1960s touch.
Enjoy the spaciousness of this suite, which includes a sofa bed and separate living area, as well as a furnished balcony, where you can relax and enjoy yourself. Let every moment in this suite transport you to a world of legend where you are the star. It’s time for a legendary experience like no other!
This room is available with one king bed. We will do our best to accommodate your preferences. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
In addition to the legendary amenities of the Hard Rock Hotel.
Enjoy the spaciousness of this suite, which includes a sofa bed and separate living area, as well as a furnished balcony, where you can relax and enjoy yourself. Let every moment in this suite transport you to a world of legend where you are the star. It’s time for a legendary experience like no other!
This room is available with one king bed. We will do our best to accommodate your preferences. If three adults and one child are staying, one adult and the child will share the sofa bed.
In addition to the legendary amenities of the Hard Rock Hotel.
Wissen...
Check-in ab 15:00
Check-out bis 12:00
Pets
Pets (dogs only) up to 10 kg unleashed are allowed. No Show or early departure
100% of the reservation will be charged Children
Children are not allowed in:- The RockSpa
- The BodyRock
- The main pool
Nu Downtown
The NU DOWNTOWN restaurant is closing and is no longer included in the hotel. Sun & Society
Sun & Society access is allowed for all ages.It is no longer operating as an F&B outlet, but it will remain as a pool area.
Parking
The parking area offers 24 spaces with hydraulic locks and security cameras (€20 per night). Additionally, the hotel has 6 extra spaces located in front of the main entrance, marked with chains and monitored by security cameras (€30 per night). Damage deposit
To complete the check-in process, a refundable deposit of €125 per night per room (during high season) or €50 per night per room (during other seasons) is required to cover any potential additional expenses during the stay.Payment Options: Credit Card Only
New Restaurants
Two new restaurants have been added to the menu:Zengo, serving Asian cuisine, has been renamed and will reopen as Noyane on April 10th, operating from 6:00 p.m. to 12:00 a.m.
Suena Chido, new taco shop. (Opening Wednesday through Sunday)
will reopen on April 10th with drinks only, and starting April 14th, it will also offer food service from 12:00 p.m. to 5:00 p.m
Hard Rock Hotel Marbella - Adults Only Recommended akzeptiert Sonderwünsche. Fügen Sie sie im nächsten Schritt hinzu!
FAQ Häufig gestellte Fragen
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Warum sollten Sie Metour.it als Ihr zuverlässiges Online-Reisebüro wählen?Metour.it ist bestrebt, Reisenden authentische und unvergessliche Erlebnisse zu bieten. Als führendes, vertrauenswürdiges Online-Reisebüro zeichnen wir uns durch unser Engagement für Qualität, Sicherheit und Kundenzufriedenheit aus. Jedes Reiseziel, jedes Paket und jeder angebotene Service wurde sorgfältig ausgewählt, um ein unvergleichliches Reiseerlebnis zu gewährleisten. Darüber hinaus steht Ihnen unser Expertenteam in jeder Phase Ihrer Reise jederzeit zur Seite und sorgt dafür, dass jedes Detail perfekt berücksichtigt wird.
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Sind die Preise immer gleich, auch wenn sich das Datum ändert?Die Preise variieren aufgrund verschiedener Faktoren wie Saison, Wochentag, Belegungsstatus des Hotels, Werbeaktionen, bestimmte Messen in der Stadt und mehr. Um die Preise zu sehen, empfehlen wir Ihnen, die Daten Ihres Aufenthalts einzugeben und Ihre eigenen Vergleiche anzustellen.
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Ist das Frühstück immer inbegriffen?Nein, es hängt vom Tarif ab und davon, ob die Struktur dafür eingerichtet ist oder nicht. Prüfen Sie vor der Buchung sorgfältig, was enthalten ist und was nicht und welche Art von Service angeboten wird.
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Kann ich Sonderwünsche äußern?Selbstverständlich steht Ihnen bei der Buchung ein Feld zur Verfügung, in dem Sie direkt an die Unterkunft schreiben und Ihre Wünsche äußern können. Diese werden vom Hotel ausgewertet, das Ihnen direkt antworten wird. MeTour ist für diesen Entscheidungsprozess nicht verantwortlich.
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Welche Arten von Betten finde ich in dem von mir gebuchten Zimmer?Die Art des Bettes ist in der Regel im Zimmerblatt angegeben. Wenn Sie besondere Wünsche oder Bedürfnisse haben, können Sie diese zum Zeitpunkt der Buchung im Feld „Sonderwünsche“ angeben, das dann direkt an die Unterkunft weitergeleitet wird. MeTour ist für diesen Vorgang nicht verantwortlich.
- Was ist Paga in Structural und was sind Zahlungsvorautorisierungen?
Einige Einrichtungen bieten bei der Buchung die Möglichkeit, direkt vor Ort zu bezahlen. In diesen Fällen werden Sie lediglich aufgefordert, Ihre Kredit- (oder Debit-)Karte einzuführen, um die Buchung zu garantieren, jedoch ohne Gebühr. Der Betrag wird nur in den Fällen von Ihrer Kreditkarte abgebucht, die in den Richtlinien und Bedingungen für Ihre Buchung vorgesehen sind. In anderen Fällen, wenn der Partner keine automatischen Verfügbarkeits- und Buchungssysteme anwendet, sondern Reservierungen „manuell“ bestätigt, werden Sie aufgefordert, Ihre Kredit- (oder Debit-)Karte einzuführen, um die Reservierung zu garantieren, und werden dann direkt belastet sobald der Partner die Buchung bestätigt (innerhalb von 24-48 Stunden). In diesem Moment erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und der Zahlung.
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Woher weiß ich, ob meine Karte vorautorisiert wurde?Wenn Sie Ihr Kreditkartenguthaben prüfen, werden Sie feststellen, dass Ihr verfügbares Guthaben vorübergehend um den Betrag Ihrer Reservierung reduziert wird. In anderen Fällen und abhängig von den Richtlinien Ihres Kreditkartensystems finden Sie möglicherweise auch einen Eintrag in der monatlichen Zusammenfassung der Kartenbewegungen: „Ausstehender Vorgang“. Die Vorautorisierungssperre wird je nach Situation gemäß den Richtlinien und Geschäftsbedingungen der gebuchten Buchung aufrechterhalten.
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Wie kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?Geben Sie einfach Ihre Zugangsdaten in den Kundenbereich ein und von dort aus können Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren. Denken Sie daran, dass die Änderung von Reisedaten oder die Stornierung mit Rückerstattungsantrag von dem Preis abhängt, den Sie bei der Buchung ausgewählt haben.
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Kann ich meine Reservierung auf eine andere Person übertragen?Wenden Sie sich für diese Anfrage direkt an die Unterkunft, die diesbezüglich möglicherweise spezielle Richtlinien hat oder weitere Daten zu der Person benötigt, an die Sie die Buchung übertragen möchten.
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Wie bekomme ich Hilfe bei meiner Buchung?Betreten Sie den Kundenbereich mit Ihren Zugangsdaten und von dort aus können Sie uns kontaktieren oder indem Sie über unser Kontaktformular schreiben und dabei Ihre Buchungsnummer und den Grund der Kontaktanfrage angeben. Wir empfehlen Ihnen, auch eine Telefonnummer zu hinterlassen, unter der Sie im Bedarfsfall erreichbar sind.
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Müssen Steuern, örtliche Abgaben oder Extras direkt vor Ort bezahlt werden?Sie werden in der Regel deutlich im Objektblatt angegeben oder während der Buchungsphase hinzugefügt, abhängig von den örtlichen Vorschriften oder den Richtlinien der Einrichtung. Aber auch wenn dies nicht klar angegeben ist, können Zahlungen für etwaige Kurtaxen, örtliche Gebühren oder Extras, die nicht im Preis enthalten sind, direkt bei der Einrichtung verlangt werden. Wir empfehlen Ihnen, alles sorgfältig durchzulesen, bevor Sie buchen oder uns über unser Kontaktformular schreiben.
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Sind kleine Haustiere erlaubt?Oftmals wird dies im Immobilienblatt deutlich angegeben. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Richtlinien sorgfältig zu lesen. Sofern nicht anders angegeben, laden wir Sie ein, uns für weitere Informationen über unser Kontaktformular zu kontaktieren.
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Was sind TripAdvisor-Bewertungen?
TripAdvisor-Bewertungen auf MeTour.it sind Bewertungen und Kommentare, die direkt von TripAdvisor für jedes Hotel, B&B, Resort, Campingplatz, Unterkunft, Restaurant und Museumsaktivität, die Sie auf unserer Website finden, importiert werden. Sie umfassen eine Gesamtbewertung von bis zu 5 Punkten, die Gesamtzahl der Bewertungen sowie detaillierte Bewertungen für bestimmte Kategorien wie Zimmer, Lage, Sauberkeit, Schlafqualität, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir zeigen auch die neuesten 5 Bewertungen, die Reisende auf TripAdvisor hinterlassen haben. Diese Daten werden automatisch aktualisiert und bereitgestellt, um unseren Benutzern zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. MeTour.it bearbeitet diese Bewertungen nicht und übernimmt keine Verantwortung für deren Richtigkeit.
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Wie werden MeTour.it-Vorschläge mit TripAdvisor-Bewertungen verknüpft? Was passiert, wenn es bei der Verbindung mit TripAdvisor zu Fehlern kommt?Um unsere Vorschläge mit den von TripAdvisor angebotenen Bewertungen zu verknüpfen, verwenden wir einen automatischen Suchalgorithmus. Trotz unserer besten Bemühungen kann es gelegentlich vorkommen, dass dieses System einen falschen Vorschlag abfängt. Obwohl wir uns bemühen, solche Fehler zu vermeiden, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir keine Verantwortung für etwaige Ungenauigkeiten übernehmen können, die sich aus diesen automatisierten Links ergeben.
Darüber hinaus führen wir manuelle Kontrollen durch, um festgestellte Fehler zu beheben und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung des Algorithmus. Wenn Sie einen Fehler finden, melden Sie uns diesen bitte unter info@metour.it, damit wir umgehend eingreifen und unseren Service weiter verbessern können.Welche Art von Reiseführern kann ich im Abschnitt „Reiseziele“ von MeTour.it finden?Im Abschnitt „Ziele“ von MeTour.it finden Sie detaillierte Reiseführer zu den wichtigsten italienischen Kunststädten, den europäischen Hauptstädten, den schönsten Dörfern Italiens, den Geisterdörfern und den wichtigsten Touristenzielen der Welt. Jeder Reiseführer bietet Informationen zu Sehenswürdigkeiten, lokaler Kultur, empfohlenen Unterkünften und Ratschläge, wie Sie Ihre Reise optimal nutzen können.
Wie kann ich Reiseführer zur Planung meiner Reise nutzen?
Die Reiseführer auf MeTour.it bieten nützliche Tipps zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Übernachtungsmöglichkeiten und Kuriositäten. Mithilfe dieser Reiseführer können Sie Ihre Reiseroute planen, beliebte Attraktionen im Voraus buchen und die besten Unterkunfts- und Speisemöglichkeiten für Ihr Lieblingsziel finden.Werden die Reiseführer regelmäßig aktualisiert?
Ja, unsere Reiseführer werden ständig aktualisiert, um die neuesten Reisetrends, neue Attraktionen und aktuelle Empfehlungen widerzuspiegeln. Wir laden Sie ein, den Abschnitt „Ziele“ regelmäßig zu besuchen, um die neuesten Nachrichten und Updates zu erhalten. Besuchen Sie auch unseren Blog https://www.metour.it/de/nachrichten/ , wo Sie ständig aktualisierte Artikel zu Reisetipps, Reisezielen, Trends, Ratschlägen und Vorsichtsmaßnahmen für sicheres Reisen finden.Kann ich in Reiseführern Informationen zu lokalen Veranstaltungen finden?
Bestimmt! Reiseführer enthalten auch Informationen zu lokalen Veranstaltungen, Feiertagen, Messen und Veranstaltungen, die Ihr Reiseerlebnis bereichern könnten. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Veranstaltungen“ in jedem Leitfaden.Wie finde ich die Reiseziele, die meinen Reisebedürfnissen am besten entsprechen?Verwenden Sie die Filter im Abschnitt „Ziele“, um Optionen basierend auf Ihren Interessen auszuwählen, z. B. Kunststädte, Reiseziele am Meer oder historische Dörfer. So finden Sie schnell die Reiseziele, die am besten zu Ihrem Reisestil passen.Was finde ich im Bereich „Reiseideen“ von MeTour.it?
Im Bereich „Reiseideen“ finden Sie eine Sammlung von Vorschlägen, die wir für Sie ausgewählt und auf MeTour.it buchbar sind, geordnet nach Themen. Wir bieten Ideen für Strandausflüge, Abenteuer, Bergurlaub, See- und Flussurlaub, Familienausflüge, Reiseziele nur für Erwachsene, Kombinationen aus Arbeit und Urlaub, Reisen für die Gesundheit von Körper und Geist und vieles mehr.Wie kann ich Reiseideen für die Urlaubsplanung nutzen?
Die Reiseideen sollen Sie inspirieren und Ihnen die Urlaubsplanung erleichtern. Jeder Vorschlag enthält detaillierte Informationen zu Reisezielen, empfohlenen Aktivitäten, Unterkünften und Sonderangeboten. Wählen Sie das Thema, das Sie interessiert, und erkunden Sie die Vorschläge, um Ihre perfekte Reise zu buchen.Sind die Reiseideen auch für Alleinreisende geeignet?
Absolut! Die Reiseideen von MeTour.it eignen sich für alle Arten von Reisenden, auch für Alleinreisende. Wir bieten Vorschläge für individuelle Abenteuer, erholsame Aufenthalte und gesellige Möglichkeiten, ideal für Alleinreisende.
Was kann ich im Bereich „Book and Go“ von MeTour.it buchen?
Im Bereich „Book and Go“ können Sie vielfältige Optionen für Ihre Reise finden und buchen, darunter Unterkünfte, Restaurants, Mobilitätsdienste wie Autovermietung und Transfers sowie vielfältige Erlebnisse und Führungen. Dieser Abschnitt bietet alles, was Sie für einen kompletten Urlaub benötigen.Welche Arten von Unterkünften kann ich im Bereich „Book and Go“ finden?
Wir bieten eine große Auswahl an Unterkünften, darunter Hotels, Ferienhäuser, Feriendörfer, Bed & Breakfasts, Resorts, Glamping, Chalets, historische Häuser, Boutique-Hotels und vieles mehr. Jede Option wird ausführlich beschrieben, um Ihnen dabei zu helfen, die Unterkunft zu finden, die Ihren Bedürfnissen und Vorlieben am besten entspricht. Wir verwenden auch TripAdvisor-Bewertungen, um Ihnen bei der Entscheidung für die Unterkunft zu helfen, die zu Ihnen passt und von anderen Reisenden empfohlen wird, die sie bewertet haben.Wie kann ich Restaurants oder Catering-Aktivitäten auf MeTour.it buchen?
Restaurants, Pizzerien und andere Catering-Aktivitäten können Sie direkt im Bereich „Book and Go“ buchen. Jede Option enthält Einzelheiten zur Art der Küche, zum Menü, zu den Öffnungszeiten und zu Bewertungen, damit Sie die beste Wahl treffen können.
Welche Arten von Mobilitätsdiensten sind buchbar?
Zu den verfügbaren Mobilitätsdiensten gehören Autovermietung, Transferdienste, Bootscharter und Fahrkarten für den öffentlichen Nahverkehr. Sie können den Service, der am besten zu Ihrer Reiseroute passt, direkt auf unserer Website buchen.
Welche Erlebnisse und Besuche kann ich auf MeTour.it buchen?
Sie können eine breite Palette an Erlebnissen buchen, darunter Führungen, Museumsbesuche, Outdoor-Aktivitäten und Eintrittskarten für lokale Sehenswürdigkeiten. Jede Option enthält detaillierte Informationen, um sicherzustellen, dass Sie ein unvergessliches Erlebnis haben.Woher weiß ich, ob ein Reiseziel sicher zu bereisen ist?
Wir empfehlen Ihnen, die neuesten Reiseinformationen und Sicherheitshinweise auf den Websites der Regierung und der Weltgesundheitsorganisation zu prüfen. MeTour.it bietet auch Updates zu den örtlichen Bedingungen in unseren Reiseführern https://www.metour.it/it/destinazioni und auf unserem Blog https://www.metour.it/de/nachrichten
- Kann ich mehrere Leistungen (Unterkunft, Aktivitäten, Transport) in einer einzigen Buchung kombinieren?
Ja, auf MeTour.it können Sie Unterkunft, Aktivitäten und Transport in einer einzigen Buchung für ein integriertes und stressfreies Reiseerlebnis kombinieren.
Welche Zahlungsmethoden werden auf MeTour.it akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kredit- und Debitkarten sowie andere sichere Online-Optionen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Zahlungen“.
Wie kann ich Rabatte oder Sonderangebote auf MeTour.it erhalten?
Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um Updates zu exklusiven Rabatten, Last-Minute-Angeboten und Sonderaktionen zu erhalten. Sie können auch den Abschnitt „Angebote“ auf unserer Website besuchen, um die neuesten Werbeaktionen zu entdecken.
Welche Anti-Covid-Sicherheitsmaßnahmen ergreifen unsere Partner?
Unsere Partner befolgen strenge Anti-Covid-Sicherheitsprotokolle, einschließlich regelmäßiger Desinfektion und sozialer Distanzierung. Konkrete Details finden Sie in den einzelnen Unterkunfts- und Aktivitätsblättern
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Covid-19-Reservierungen/Stornierungen/Datenänderungen/Rückerstattungen:
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Bei Reservierungen empfehlen wir Ihnen, das Risiko im Zusammenhang mit dem Coronavirus (COVID-19) und den damit verbundenen staatlichen Maßnahmen zu berücksichtigen. Wenn Sie einen Tarif buchen, der nicht „flexibel“ oder „nicht stornierbar“ oder „nicht änderbar“ ist, haben Sie im Falle einer Stornierung möglicherweise keinen Anspruch auf eine Rückerstattung oder auf eine Rückerstattung. Alle Anträge auf Stornierung oder Datumsänderung werden auf der Grundlage der Richtlinien des zum Zeitpunkt der Buchung gewählten Tarifs und aller Verbraucherschutzgesetze bearbeitet. In unsicheren Zeiten wie diesen empfiehlt MeTour die Buchung zu Tarifen, die eine kostenlose Stornierung oder Datumsänderung ermöglichen, sodass Sie im Falle von Planänderungen oder Einschränkungen bis zu der von der Struktur festgelegten Frist kostenlos stornieren können.
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Covid-19: Reisebeschränkungen und HinweiseMeTour ermutigt seine Partner, eine sorgfältige Präventionspolitik gegenüber der Covid-19-Pandemie zu verfolgen, diese Strukturen mit strengen Desinfektions- und Kontrollprotokollen zu fördern und alle Ansteckungssituationen zu überwachen, indem Reservierungen für besonders betroffene Strukturen oder Orte gesperrt werden. Da wir jedoch nicht direkt in die von MeTour unabhängigen Strukturen eingreifen können, empfiehlt es sich, vor der Buchung und dem Erreichen der Struktur zu prüfen, ob Reisebeschränkungen bestehen. Tatsächlich dürfen Reisen nur aus bestimmten Gründen genehmigt werden und insbesondere Reisen zu touristischen Zwecken dürfen nicht gestattet werden. Wir empfehlen Ihnen, die Regierungswebsites der verschiedenen Länder der Zielwelt, die Website der WHO (Weltgesundheitsorganisation) und lokaler Regierungsbehörden, offizielle Informationsseiten und nicht zuletzt die Website der gebuchten Einrichtungen zu besuchen. . MeTour ist nicht für den Inhalt der oben genannten Seiten verantwortlich, empfiehlt jedoch, möglichst aktuelle Nachrichten zu konsultieren.
Besondere Bedürfnisse
1 spezieller Service von Hard Rock Hotel Marbella - Adults Only Recommended
Struktur ohne architektonische Barrieren
Die Struktur ist frei von architektonischen Barrieren und garantiert uneingeschränkte Zugänglichkeit für Rollstuhlfahrer.
Travelers Choice
4.5
Exzellent
725 bewertungen
#1 of 1 hotels in Nueva Andalucia
Standort
Schlafqualität
Räume
Service
Qualität/Preis
Sauberkeit
Bewertung vom 02 Lug 2024
Great hotel but a few things let’s it down
Me and my wife are on our last day of our stay at this hotel and I feel there is no better time than to write a review than whilst I’m sitting by the pool enjoying a drink and listening to the amazing DJ they have working the main Pool.
So why the average rating I hear you ask?
Well, the drinks service around the pool is a joke! Unless you are on a €200 a day bed the waiters just ignore you. You try to go to the bar and the bar staff tell you that you can only order via a waiter. I Eve tipped a waiter €10 on the first day hoping he would return to my lounger for drinks orders throughout the day….perhaps I should have tipped more!!!
Moving on to the rooms, they are clean and everything you want apart from the annoying air conditioning settings which mean that the unit will continuously cut off throughout the night and kick in again as the temperature rises. So you go through this constant cycle of being nice and cool to sweating throughout the night.
Hotel buffet is amazing though and I really rate this. I highly recommend staying half board and eating at the hotel. The food and service is 5 star!
Lastly, the security guys seem to have a chip on their shoulder. They walk around with aggressive faces and lack basic manors. It’s like they are on high alert for a terror threat. Just relax, and if your services are needed then off course switch over to action mode and react. But when there is no problem try and smile and blend in with the happy atmosphere that this hotel offers.
So why the average rating I hear you ask?
Well, the drinks service around the pool is a joke! Unless you are on a €200 a day bed the waiters just ignore you. You try to go to the bar and the bar staff tell you that you can only order via a waiter. I Eve tipped a waiter €10 on the first day hoping he would return to my lounger for drinks orders throughout the day….perhaps I should have tipped more!!!
Moving on to the rooms, they are clean and everything you want apart from the annoying air conditioning settings which mean that the unit will continuously cut off throughout the night and kick in again as the temperature rises. So you go through this constant cycle of being nice and cool to sweating throughout the night.
Hotel buffet is amazing though and I really rate this. I highly recommend staying half board and eating at the hotel. The food and service is 5 star!
Lastly, the security guys seem to have a chip on their shoulder. They walk around with aggressive faces and lack basic manors. It’s like they are on high alert for a terror threat. Just relax, and if your services are needed then off course switch over to action mode and react. But when there is no problem try and smile and blend in with the happy atmosphere that this hotel offers.
Bewertung vom 01 Lug 2024
GREAT HOTEL AWFUL STAFF
We stayed for 1 evening for a friends birthday. The hotel is absolutely stunning, rooms amazing, pool area wonderful and a great atmosphere..... HOWEVER, the staff at check in/out were awful, rude and uninviting. I have never waited so long to check in and same for checking out. I would suggest putting more people on reception and ones that smile and want to help. Being served drink at the top pool was also extremely unsatisfying. One young man took our order, 45 minutes later after calling another team member we were told he hadn't in fact put it through as he didnt understand our order!! Instead of sending someone else he felt just leaving it would be the better option. So what would have been a beautiful stay was ruined by your staff.
Some training in customer service might not go a miss.
Some training in customer service might not go a miss.
Dear Rocker,
Thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Marbella and for taking the time to share your recent experience with us.
Our passion for service leads us to always be attentive to the needs and requests of our guests and we are sincerely sorry to learn about your disappointment.
Your feedback will be carefully studied by our Management as your opinion is crucial for us and it will help us to raise the level of customer satisfaction
We all sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and proving to you the best rockin' stars service we are recognized for.
Kindest regards,
Guest Service Team HRHM
Thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Marbella and for taking the time to share your recent experience with us.
Our passion for service leads us to always be attentive to the needs and requests of our guests and we are sincerely sorry to learn about your disappointment.
Your feedback will be carefully studied by our Management as your opinion is crucial for us and it will help us to raise the level of customer satisfaction
We all sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and proving to you the best rockin' stars service we are recognized for.
Kindest regards,
Guest Service Team HRHM
Bewertung vom 30 Giu 2024
Nice hotel BUT my handbag was STOLEN from our room.
BEWARE. Nice hotel, staff were great and welcoming. BUT, we stayed for just two nights and upon packing to check out I discovered my YSL bag with my wallet was missing and so was my friends Gucci belt and Gucci prescription sunglasses were also gone. No-one else had access to room, only the cleaning staff and maybe maintenance team to fix the TV. Luckily we locked our passports in the safe. Hard Rock emailed to express their 'deep concern' etc but nothing back. Just lock everything that you possibly can in the safe. NB our laptops were not stolen. It's left a bitter taste, we should be kept safe and we weren't. We won't be returning.
Dear Rocker
Thank you very much for taking the time to leave us a review.
We are very sorry por what happened during your stay, we would like to contact you to check everything and try to help you and find your stuff. If you don`t mind, can you send us an email explaining with details your problem please.
guestservicehrm@hrmmarbella.com
Guest Asistant Team
Thank you very much for taking the time to leave us a review.
We are very sorry por what happened during your stay, we would like to contact you to check everything and try to help you and find your stuff. If you don`t mind, can you send us an email explaining with details your problem please.
guestservicehrm@hrmmarbella.com
Guest Asistant Team
Bewertung vom 30 Giu 2024
Just an awful hotel
Just the most awful hotel
We stay in June for 4 nights booking though BA for my friends wedding. The staff were so rude, service awful - I could go on and on. This is worst hotel I have ever stayed at and I previously stayed here when this hotel was the H10.
Please see the comment left by the hard rock hotel on the review dated 22/06/24 (mandyH0lden) left by another member of our party‘’ we would love the chance to discuss this with you as this has not been reported to any of our team’. Our party has written in the ‘’Hojas de Reclamaciones’’. The fact the hotel staff have publicly stated on this forum that they are unaware of our complaints shows they have clearly destroyed our page which is illegal and I will contacting legal services regarding the discrimination experienced at this hotel.
Plain awful - don’t stay, save your money and go somewhere else !! - also I am not complainer - I leave good reviews for places that deserve it !
We stay in June for 4 nights booking though BA for my friends wedding. The staff were so rude, service awful - I could go on and on. This is worst hotel I have ever stayed at and I previously stayed here when this hotel was the H10.
Please see the comment left by the hard rock hotel on the review dated 22/06/24 (mandyH0lden) left by another member of our party‘’ we would love the chance to discuss this with you as this has not been reported to any of our team’. Our party has written in the ‘’Hojas de Reclamaciones’’. The fact the hotel staff have publicly stated on this forum that they are unaware of our complaints shows they have clearly destroyed our page which is illegal and I will contacting legal services regarding the discrimination experienced at this hotel.
Plain awful - don’t stay, save your money and go somewhere else !! - also I am not complainer - I leave good reviews for places that deserve it !
Dear Rocker,
Thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Marbella and for taking the time to share your recent experience with us.
Our passion for service leads us to always be attentive to the needs and requests of our guests and we are sincerely sorry to learn about your disappointment.
Your feedback will be carefully studied by our Management as your opinion is crucial for us and it will help us to raise the level of customer satisfactio
We all sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and proving to you the best rockin' stars service we are recognized for.
Kindest regards,
Guest Service Team HRHM
Thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Marbella and for taking the time to share your recent experience with us.
Our passion for service leads us to always be attentive to the needs and requests of our guests and we are sincerely sorry to learn about your disappointment.
Your feedback will be carefully studied by our Management as your opinion is crucial for us and it will help us to raise the level of customer satisfactio
We all sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and proving to you the best rockin' stars service we are recognized for.
Kindest regards,
Guest Service Team HRHM
Bewertung vom 28 Giu 2024
Worse hard rock
This is the worse hard rock we have stayed at and we have stayed at a few.
On arrival it took nearly 55 minutes to check in we were left standing there while
They were chatting and only had 2 staff on the desk with a queue of guest.
We were then told we had a twin room which is not what I arranged on booking so told them this is not acceptable so they just put a king mattress topper on the bed to make it seem not like twin beds any longer.
I will state a positive now before I continue with the moans and groans.
The food for breakfast was very nice, no issues there, the staff around the roof top bar and restaurant were really lovely.
Positives over.
No entertainment in the hotel ( although there was a dj at the Eden Pool. They really don’t cater for all ages.
And here’s my final complaint which I have already taken up with jet2 and the hotel.
From about 6pm in the evening they were allowing what I can only describe as chancers. Young or Middle Ages women all congregating around the bar staring at any man that approached and then wanting them to pay for the drinks all night, not sure what they offered in return. Hotel didn’t seem bothered at all as it seemed like a nightly event, it was worse after the England match where they were all waiting for drunk english men to return, which funnily enough didn’t happen as they all told them to sod off.
As I had complained I was then told they don’t allow this and funnily enough there was none on that night, but sure they will now return now we have left the hotel. I will never be returning to that hotel again.
On arrival it took nearly 55 minutes to check in we were left standing there while
They were chatting and only had 2 staff on the desk with a queue of guest.
We were then told we had a twin room which is not what I arranged on booking so told them this is not acceptable so they just put a king mattress topper on the bed to make it seem not like twin beds any longer.
I will state a positive now before I continue with the moans and groans.
The food for breakfast was very nice, no issues there, the staff around the roof top bar and restaurant were really lovely.
Positives over.
No entertainment in the hotel ( although there was a dj at the Eden Pool. They really don’t cater for all ages.
And here’s my final complaint which I have already taken up with jet2 and the hotel.
From about 6pm in the evening they were allowing what I can only describe as chancers. Young or Middle Ages women all congregating around the bar staring at any man that approached and then wanting them to pay for the drinks all night, not sure what they offered in return. Hotel didn’t seem bothered at all as it seemed like a nightly event, it was worse after the England match where they were all waiting for drunk english men to return, which funnily enough didn’t happen as they all told them to sod off.
As I had complained I was then told they don’t allow this and funnily enough there was none on that night, but sure they will now return now we have left the hotel. I will never be returning to that hotel again.
Dear Rocker Jan T,
Thank you very much for choosing Hard Rock Hotel Marbella and for taking the time to share your recent experience with us.
Our passion for service leads us to always be attentive to the needs and requests of our guests and we are sincerely sorry to learn about your disappointment.
Your feedback will be carefully studied by our Management as your opinion is crucial for us and it will help us to raise the level of customer satisfactio
We all sincerely hope to have the opportunity to welcome you again and proving to you the best rockin' stars service we are recognized for.
Kindest regards,
Guest Service Team HRHM
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